Adresa: 28. řijna 286/10, Ostrava
Ambulantní služba: Pondělí/Středa 8-12|13-17
Terénní služba: Pondělí až pátek 8-17
Email: csnn@csnn.cz | Tel: +420 730 542 933

Základní poradenství

Základní sociální poradenství poskytujeme zájemcům a klientům BEZPLATNĚ.

Základní sociální poradenství obsahuje poskytování potřebných informací o možnostech řešení nepříznivé sociální situace osoby nebo o způsobech jejich předcházení. Poskytujeme informace např. o možnostech výběru druhu sociálních služeb, návazných služeb a jiných formách pomoci podle individuálních potřeb osob (např. dávky pro osoby se zdravotním postižením, dávky sociálního pojištění, dávky státní sociální podpory apod.).

Videa se standardy v českém znakovém jazyce naleznete v pravé části webu.

Standardy sociální služby

  1. Co děláme
  2. Jednání se zájemcem o službu
  3. Pravidla uzavírání smlouvy o poskytování soc.služby
  4. Vzor – smlouva o poskytování sociální služby
  5. Pravidla pro řádný průběh služby (PŘÍLOHA smlouvy)
  6. Jak si stěžovat
  7. Chci si stěžovat! Jak na to? (zjednodušená verze)
  8. Chci si stěžovat – názorná forma – jak podat stížnost
  9. Pravidla pro individuální plánování služby
  10. Kde poskytujeme službu a kdy
  11. Mimořádné situace ve službě
  12. Jak zpracováváme vaše osobní údaje

Verze pro osoby slabozraké a s poruchami zraku.

 

 

 

 

 

Partneři

Podporují nás


Spolupracujeme a jsme členy